Perguntas frequentes
As dúvidas que mais aparecem — e as respostas diretas.
Começando em 3 passos
- 1Cadastre seus serviços em "Serviços": nome, duração e preço.
- 2Ajuste seu expediente em "Horários", incluindo a pausa do almoço.
- 3Compartilhe seu link no WhatsApp e na bio do Instagram.
Como começo a usar?
Crie sua conta, cadastre seus serviços (com duração e preço) e ajuste seu horário de funcionamento. Pronto: seu link de agendamento já está no ar e pode ser compartilhado.
Onde encontro o meu link de agendamento?
Ele aparece no topo do painel, na aba "Hoje", e também em "Configurações". Você pode copiá-lo com um toque ou enviá-lo direto pelo WhatsApp.
O cliente precisa criar conta para agendar?
Não. Ele só informa nome, telefone e, se quiser, e-mail. Quanto menos barreira, mais gente marca.
Como o sistema sabe quais horários estão livres?
Ele cruza quatro coisas: o seu horário de funcionamento do dia, a pausa (se houver), a duração do serviço escolhido e os agendamentos já marcados. Só aparece para o cliente o horário em que o serviço cabe inteiro e não conflita com nada.
Posso impedir que marquem "em cima da hora"?
Sim. Em Configurações existe a "antecedência mínima". Se você definir 2 horas, por exemplo, ninguém consegue marcar um horário que comece em menos de 2 horas a partir de agora.
De quanto em quanto tempo os horários aparecem?
Você escolhe em Configurações: de 10, 15, 20, 30 ou 60 minutos. Barbearias costumam usar 15 ou 30 minutos.
Como cadastro minha pausa do almoço?
Na aba "Horários", marque a opção de pausa no dia desejado e informe o início e o fim. Nenhum atendimento será oferecido dentro desse intervalo.
Um cliente desmarcou. O que eu faço?
Abra o agendamento (na aba "Hoje" ou "Agendamentos") e toque em "Cancelar". O horário volta a ficar disponível na hora, e o cliente é avisado por e-mail se tiver informado um.
Qual a diferença entre cancelar e apagar?
Cancelar libera o horário e mantém o registro no histórico — é o que você quase sempre quer. Apagar remove o agendamento para sempre e não pode ser desfeito.
Posso desativar um serviço sem perder o histórico?
Sim. Use "Ocultar do público": o serviço some da página de agendamento, mas os atendimentos antigos continuam no seu histórico.
Como instalo no celular como aplicativo?
No Android (Chrome), abra o site, toque no menu de três pontinhos e escolha "Instalar aplicativo" ou "Adicionar à tela inicial". No iPhone (Safari), toque no botão de compartilhar e depois em "Adicionar à Tela de Início".
Funciona sem internet?
O aplicativo abre e mostra as telas que você já visitou, mas para carregar e salvar agendamentos é preciso conexão. Assim que a internet voltar, tudo funciona normalmente.
Posso mudar o endereço do meu link?
Pode, em Configurações. Só lembre: os links antigos que você já compartilhou param de funcionar. Se já divulgou bastante, pense bem antes de trocar.
Meus clientes recebem confirmação?
Sim, por e-mail, sempre que informarem um endereço. Você também recebe um aviso a cada novo agendamento. Além disso, tanto você quanto o cliente podem confirmar pelo WhatsApp com um toque.
Esqueci minha senha. E agora?
Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha", informe seu e-mail e siga o link que enviaremos. O link vale por 1 hora.
Meus dados e os dos meus clientes estão seguros?
Sim. As senhas são guardadas com criptografia (hash), o acesso ao painel é protegido e o site funciona sempre em HTTPS. Coletamos apenas o mínimo necessário, conforme a LGPD.
Não achou o que precisava?
Chame a gente no WhatsApp. Respondemos em horário comercial.
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